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| 服 務(wù) 細 則 |
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1、全程服務(wù)： 公司為客戶提供了售前、售中、售后全過程的服務(wù)。 2、銷售熱線： 公司設(shè)立銷售服務(wù)熱線電話010-57212387)，接受用戶的咨詢。 3、免費的工程技術(shù)咨詢： 公司免費為用戶提供工程設(shè)計和技術(shù)咨詢。 4、專業(yè)化工程設(shè)計和施工安裝： 公司將為用戶提供專業(yè)化、高效率、高質(zhì)量的工程施工設(shè)計和安裝。 5、電話回訪和跟蹤服務(wù)： 在冷暖系統(tǒng)交付用戶使用后和上門服務(wù)后的24小時內(nèi)，公司會做電話回訪及跟蹤服務(wù)。 6、質(zhì)保期和終身服務(wù)： 公司為用戶提供一年免費保修，終身維修。 7、24小時服務(wù)熱線： 公司設(shè)立24小時售后服務(wù)熱線（），為用戶提供維修及技術(shù)支持等服務(wù)。 8、定期維護和檢查： 公司對冷暖系統(tǒng)實行定期上門檢查、維護制度，確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。 9、后續(xù)服務(wù)： 公司還可根據(jù)用戶的需要為冷暖系統(tǒng)提供后期改良、升級以及其它服務(wù)。 10、用戶檔案： 公司將為每位用戶建立詳細的電腦化顧客檔案，實現(xiàn)有效的用戶管理，提供周全的用戶服務(wù)。 11、投拆電話： 公司設(shè)立投拆電話（），接受用戶的投拆，以提高、改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，力求做到令用戶百分百滿意。 |
